Pas de camionnette sérigraphiée devant votre porte cochère, pas d'échange sur le palier, pas de surprise sur la facture : l'intervention se déroule à l'heure convenue, au tarif annoncé.
Ce Que Recouvre la Discrétion
Dans un immeuble du 7e, une intervention de serrurerie est visible de tout l'escalier. Pour beaucoup de nos clients — résidences privées, cabinets, représentations —, c'est précisément ce qu'il faut éviter. Nous appliquons donc un protocole constant.
Tenue neutre
Aucun logo, aucune mention d'entreprise sur les vêtements de travail. L'intervenant se présente à vous, et à personne d'autre.
Véhicule banalisé
Pas de sérigraphie, pas de gyrophare, stationnement discret à distance raisonnable de l'entrée.
Aucun échange en parties communes
Le devis, le règlement et la remise des clés se font à l'intérieur du logement, jamais sur le palier.
Chantier propre
Protection des sols et des boiseries, évacuation systématique des déchets, aucune trace laissée dans l'escalier.
Comment se Déroule un Rendez-vous
1. Premier appel
Vous décrivez la porte et le besoin. Nous annonçons une fourchette tarifaire et un créneau. Aucun déplacement n'est engagé sans votre accord.
2. Créneau confirmé
Nous vous confirmons un horaire précis, pas une demi-journée. En cas d'aléa, vous êtes prévenu avant l'heure convenue.
3. Diagnostic sur place
L'intervenant vérifie l'état réel de la porte avant toute dépose, et confirme — ou corrige — le devis annoncé par téléphone.
4. Intervention et essais
Réglage, essais d'ouverture et de fermeture en votre présence, remise du jeu de clés complet et de la facture détaillée.
Tarification Annoncée à l'Avance
Le principe est simple : le prix communiqué au téléphone est celui que vous payez, sauf si le diagnostic révèle une situation différente de celle décrite — auquel cas nous vous le signalons avant de commencer, et vous restez libre de refuser.
Horaires et Urgences
Les rendez-vous planifiés sont assurés du lundi au samedi, de 9h à 20h. Pour une porte claquée, une clé cassée dans le cylindre ou une tentative d'effraction, nous intervenons 7j/7, y compris en soirée et les jours fériés — le tarif applicable vous est indiqué dès l'appel, sans conditions cachées.